Privatliv på beboerchatbot.dk

Denne politik handler om hjemmesiden og kontakt med os, herunder demoforespørgsler via Facebook og Instagram. Den handler ikke om kundedata i BeboerChatBot-appen.

Brokk og Sindre ApS er dataansvarlig for vores behandling af kontaktoplysninger og demoforespørgsler. Har du spørgsmål, kan du skrive til mikkel@beboerchatbot.dk.

Statistik og cookies

Vi bruger nødvendig lokal lagring og Umami-statistik, så hjemmesiden fungerer, og vi kan forstå brugen af den. Umami bruges uden at sende formularoplysninger som e-mail, organisationsnavn, hjemmeside eller spørgsmål. Vi sælger ikke dine data.

Hvis du aktivt accepterer marketing, indlæser vi Meta Pixel og kan sende en bekræftet henvendelse til Meta gennem Conversions API. Formålet er at måle, hvilke annoncer der fører til relevante henvendelser, og at forbedre målretningen af vores annoncer. Meta kan modtage side- og hændelsesoplysninger, annonce- og browser-id'er, browseroplysninger samt en normaliseret og SHA-256-hashkrypteret arbejdsmail ved en bekræftet henvendelse. Organisationsnavn, hjemmeside og spørgsmålstekster sendes ikke til Meta via hjemmesidens Pixel eller Conversions API.

Marketingmålingen er baseret på jeres valg. I kan afslå uden at miste adgang til siden eller formularen og kan ændre valget via “Cookieindstillinger” i sidefoden. Meta Platforms Ireland Limited er modtager af marketingdata. Metas egen privatlivspolitik beskriver Metas videre behandling og eventuelle overførsler.

Kontakt og demo

Når du beder om en demo, behandler vi arbejdsmail, organisationsnavn og offentlig URL. Navn, rolle og testspørgsmål er valgfri. Vi kan gemme dit samtykke, en hash af IP-adressen, oplysninger om din browser, kampagnemærker i et link og hvilket website du kom fra. Det bruger vi til sikker håndtering, bekræftelse, demoforberedelse og til at forstå, hvor henvendelsen kommer fra.

Send ikke beboersager, CPR-numre eller andre beboeroplysninger. Formularen er ikke til filer eller uploads.

Når du besøger hjemmesiden eller skriver til os, bruger vi kontaktdata til at håndtere din henvendelse, bekræfte din arbejdsmail, svare og forberede en demo. Relevante personer hos Brokk og Sindre ApS og de nødvendige leverandører til hjemmeside og mail kan behandle oplysningerne. Vi opbevarer kontaktoplysninger, så længe de er nødvendige for det formål, de er indsamlet til. Derefter slettes de.

Demoforespørgsler via Facebook og Instagram

Hvis du beder om en demo gennem vores lynformular på Facebook eller Instagram, indtaster du organisation, offentlig hjemmeside og arbejdsmail hos Meta. Vi modtager oplysningerne og bruger dem til at forberede demoen, sende dig et testlink og følge op på din forespørgsel. Vi kan også se, hvilken formular og annonce henvendelsen kom fra.

Autoriserede personer hos Brokk og Sindre ApS henter henvendelserne i Meta. Oplysningerne bruges ikke i sig selv til tilmelding til et nyhedsbrev. Vores opbevaring og dine rettigheder er beskrevet nedenfor og under “Kontakt og demo”. Meta behandler også oplysningerne efter Metas egen privatlivspolitik.

Drift af appen

Kontaktoplysninger fra hjemmesiden ligger i hjemmesidens database og overføres ikke til appens kundesystem. Vilkår for behandlingen af data i BeboerChatBot-appen aftales separat med kunden. Denne politik er ikke en databehandleraftale.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine oplysninger og få dem rettet eller slettet. Du kan også bede om begrænsning af behandlingen eller gøre indsigelse. Skriv til mikkel@beboerchatbot.dk.