Beboerinformationen ligger spredt. Beboerne taler mange forskellige sprog.
Af Mikkel Krogsholm, stifter af BeboerChatBot
Jeg synes, der er noget meget praktisk ved at kunne spørge til information, som ligger i forskellige dokumenter. Og i en boligorganisation kommer der en ekstra ting oveni: Beboerne taler mange forskellige sprog.
Man skal først vide, hvor man skal lede
Husordenen ligger ét sted. Vaskerivejledningen et andet. Og kontaktoplysningerne ligger på en afdelingsside. Beboeren skal finde det rigtige materiale og vide, at det gælder for netop deres afdeling.
Med BeboerChatBot samler vi adgangen til de valgte kilder. Beboeren stiller sit spørgsmål, og chatbotten finder information i det materiale, der er knyttet til den.
Og så skal man kunne forstå svaret
BeboerChatBot kan svare på flere sprog ud fra det samme materiale. En beboer kan for eksempel spørge på engelsk til information, der står på dansk.
Det er kombinationen, jeg gerne vil vise: At finde rundt i den viden, I allerede har, og gøre den tilgængelig for beboere, der spørger på forskellige sprog.
Send mig jeres offentlige hjemmeside, så bygger jeg en lille demo på noget af indholdet. I får et testlink, hvor I selv kan stille spørgsmål, se kilderne og prøve et andet sprog.
Demoen omfatter et udvalg af jeres materiale. En opsætning på tværs af alle afdelinger aftaler vi som næste skridt, hvis I vil videre.
Prøv en BeboerChatBot med jeres egen hjemmeside
Send mig jeres offentlige hjemmeside og eventuelt nogle af de spørgsmål, I ofte får fra beboere. Så bygger jeg en lille demo på en afgrænset del af jeres indhold.
I får et link, hvor I selv kan prøve chatbotten. Her kan I:
- stille spørgsmål til det udvalgte materiale fra jeres hjemmeside;
- se de kilder, svarene bygger på;
- stille opfølgende spørgsmål og prøve forskellige formuleringer;
- afprøve, hvor chatbotten skal henvise til en medarbejder.
I skal ikke installere noget på jeres hjemmeside. Demoen bruger udvalgt offentligt materiale. Send kun generelle beboerspørgsmål uden personoplysninger.
Få bygget en demoSådan ser en virkelig opsætning ud
Boligselskabet Tranemosegårds offentlige case dokumenterer:
- 9 chatbots
- 437 dokumenter
- 8 sprog
- 3,8 sekunders median for første svar
- 8 afdelingsbots til lokale beboerspørgsmål
- 1 intern DriftBot til medarbejdernes viden
Tallene beskriver opsætningen og aktiviteten. De er ikke en effektmåling.
Læs hele kundecasenPrøv en BeboerChatBot med jeres egen hjemmeside
Send mig jeres offentlige hjemmeside og eventuelt nogle af de spørgsmål, I ofte får fra beboere. Så bygger jeg en lille demo på en afgrænset del af jeres indhold.
I får et link, hvor I selv kan prøve chatbotten. Her kan I:
- stille spørgsmål til det udvalgte materiale fra jeres hjemmeside;
- se de kilder, svarene bygger på;
- stille opfølgende spørgsmål og prøve forskellige formuleringer;
- afprøve, hvor chatbotten skal henvise til en medarbejder.
I skal ikke installere noget på jeres hjemmeside. Demoen bruger udvalgt offentligt materiale. Send kun generelle beboerspørgsmål uden personoplysninger.
Få bygget en demo