Medarbejdere skal ikke bare have et nyt værktøj — de skal kende rammerne
Når AI bruges i beboerservice, er det ikke nok at tænde en widget. Medarbejdere skal vide, hvad chatbotten kan, hvad den ikke må, og hvornår et menneske skal overtage.
Hvad modulerne kan dække
- Grundforståelse af AI i beboerservice
- GDPR og persondata i samtaler
- Risici ved forkerte eller for brede svar
- Adminværktøjer, videnbaser og eskaleringer
- EU AI Act og organisationens ansvar
Ikke træning af modellen
AI-uddannelse handler om medarbejdernes forståelse. Det er ikke det samme som at træne AI-modellen. Pointen er at gøre organisationen tryggere i brugen af værktøjet.
Praktisk dokumentation
Moduler kan afsluttes med quiz, og gennemførsel kan dokumenteres. Det kan være relevant før en chatbot aktiveres bredere i organisationen.
Vil I se en demo med jeres egne spørgsmål?
Send en husorden, et link eller 3-5 typiske beboerspørgsmål. Så viser vi både, hvor chatbotten kan svare, og hvor den skal sende videre til et menneske.