Beboerservice er et teamarbejde — adgang skal følge ansvar
En chatbot i drift påvirker både administration, ejendomskontor, ledelse og eventuelt bestyrelse. Derfor skal adgangen kunne styres efter roller og ansvar.
Typiske roller
- Medlemmer kan læse samtaler, tage eskaleringer og se indsigter
- Admins kan opsætte widgets, videnbaser og invitere andre
- Ejere kan håndtere abonnement, GDPR-indstillinger og overordnet organisation
- Brugere kan skifte mellem flere organisationer, hvis de har adgang
Hvorfor roller er vigtige
Det er ikke alle medarbejdere, der skal kunne ændre kilder, slette samtaler eller acceptere databehandleraftale. Rolleopdeling gør den daglige drift mere rolig og reducerer fejl.
Onboarding i praksis
Invitationer sendes via email, og roller kan ændres, når ansvar flytter sig. Det gør løsningen lettere at bruge i organisationer, hvor flere funktioner bidrager til beboerservice.
Vil I se en demo med jeres egne spørgsmål?
Send en husorden, et link eller 3-5 typiske beboerspørgsmål. Så viser vi både, hvor chatbotten kan svare, og hvor den skal sende videre til et menneske.