Kontroller, der kan indgå i jeres databeskyttelsesarbejde
Før en chatbot går live, skal organisationen selv afklare formål, kilder, kontaktdata og opbevaring, foretage sin egen juridiske vurdering og informere beboeren. Platformen giver kontroller til arbejdet.
Dataminimering
Beboeren skal ikke opfordres til at skrive mere, end sagen kræver. Felter, spørgsmål og overdragelse skal passe til formålet.
Roller og adgang
Medarbejdere, administratorer og ejere kan have forskellige rettigheder til samtaler, videnbaser, sletning og GDPR-indstillinger.
Opbevaring og sporbarhed
Samtaler kan ryddes op efter den periode, I vælger. Nødvendige logs håndteres med fokus på sporbarhed og anonymisering.
Det skal I beslutte før start
I afklarer formål, opbevaringstid, information til beboeren og hvem der har ansvaret. I tager kun de kontaktdata med, der er nødvendige for den aftalte opfølgning. En ejer kan vælge samtalernes retention (opbevaringstid) fra 1 til 3650 dage og acceptere den printklare databehandleraftale med organisationsdata.
En konkret samtale
En administrator finder én samtale på dato, widget og samtykke, gennemgår den og følger organisationens proces for eksport eller permanent sletning. En ejer kan acceptere databehandleraftalen i browseren; accepttid og aktør registreres. I auditloggen kan en ejer eller administrator se, hvem der registrerede handlingen og hvornår.
Typiske spørgsmål
Prøv med de spørgsmål, I får fra beboerne
Mikkel forbereder en demo med jeres offentlige materiale. Så kan I prøve spørgsmål, der er relevante for jer.