Vælg sprog og tale til widgetten

Før I går i gang

Widgetten skal have godkendte videnbaser, og I skal have valgt relevante sprog og kanaler.

Trin

1. Vælg widgetten, og aktivér de relevante understøttede sprog. Der er mindst 30 sprog at vælge mellem.
2. Aktivér tale, hvis jeres produktadgang omfatter det.
3. Lad brugeren give tilladelse til mikrofonen i en egnet browser, før taleflowet starter.
4. Behold de samme valgte videnbaser, login-adgang og grænse for menneskelig overtagelse for tekst og tale.
5. Test de valgte sprog og eventuel voice på mobil og i relevante browsere. Gennemgå velkomst, svar og overtagelse.

Forventet resultat

Widgetten tilbyder de valgte sprog. Når tale er aktiveret, kan beboeren tale til den samme chat, som også kan bruges med tekst.

Ansvar og grænser

Tale kræver central aktivering eller produktadgang, mikrofontilladelse og en egnet browser.

Begrænsninger

Lyd gemmes ikke som fil hos BeboerChatBot, mens transskriberet tekst gemmes. Private widgets bruger samme login, og en aktiv talesession genstartes efter navigation. Sprog og tale er ikke en garanti for juridisk oversættelse, større videnadgang eller servicekvalitet.

Næste skridt

Lad medarbejderen tage over med kontekst